Tiếng Việt
Ngôn ngữ
Đơn vị
đ
đ $

Chính sách giao nhận, đổi trả

Hoàng Piano hỗ trợ gửi sản phẩm đến tận tay khách hàng theo thông tin khách hàng cung cấp khi đặt hàng trên website.

 

Đặt hàng nhanh tróng, tiện lợi

Hoàng Piano hỗ trợ bạn đặt hàng trực tiếp trên website http://hoangpiano.com, đặt hàng quan fanpage http://facebook.com/hoangpianohcm hoặc qua Zalo 0933933816. Các hình thức đặt hàng này đều có giá trị tương đương nhau và được chấp nhận khi khách hàng cung câp đầy đủ thông tin (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm muốn mua).

 

Giao hàng miễn phí trong ngày

Hoàng Piano hỗ trợ giao hàng miễn phí cho khách hàng tại Tp.HCM. Nêu khách đặt hàng trước 10h sáng sẽ giao hàng trong ngày (hoặc buổi tối), đặt hàng sau 10h cũng có thể sẽ giao hàng trong ngày hoặc sáng ngày làm việc tiêp theo tùy theo vị trí khách hàng. Đối với khách ngoại tỉnh, giá cước và thời gian giao hàng căn cứ vào bảng giá cước của chuyển phát Viettel (bạn có thể tra cứu tại đây).

 

Thanh toán thuận tiện

Khi mua sản phẩm tại website của Hoàng Piano các bạn có thể sử dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau.

- Thanh toán khi nhận hàng: khi nhận được sản phẩm, bạn chỉ cần thanh toán sô tiền theo đơn hàng cho nhân viên bưu điện giao hàng mà không phải chịu thêm bất kỳ khoản chi phí nào khác.

- Thanh toán trước bằng tài khoản Ngân hàng: Hoàng Piano khuyến khích khách hàng thanh toán đơn hàng trước qua tài khoản ngân hàng để được nhận những ưu đãi hoặc quà tặng hấp dẫn từ Hoàng Piano (ưu đãi và quà tặng sẽ được áp dụng cho từng sản phẩm, từng sự kiện khác nhau và có thông báo cụ thể trên mỗi sản phẩm).

Thông tin tài khoản thanh toán:

- Ngân hàng Vietcombank, Chi nhánh Kỳ Đồng/HCM

- Số tài khoản: 0721000592273

- Chỉ tài khoản: VU MINH HOANG

 

Chính sách đổi trả

I. Điều kiện đổi trả hàng:
Hoàng Piano bán sản phẩm chính hãng, sản phẩm giao hàng giống sản phẩm đăng trên website. Vì một lý do nào đó, sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng, bạn có quyền đổi trả hàng với điều kiện sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm trong hóa đơn bán hàng, bao bì và sản phẩm phải còn đủ và .
II. Cách thức chuyển sản phẩm đổi trả về Hoàng Piano:
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng, nếu phat hiện lỗi và có nhu cầu đổi, trả hãy liên hệ ngay số hotline của chúng tôi, đồng thời trả lại sản phẩm ngay cho nhân viên giao hàng. Trong trường hợp quý khách phát hiện lỗi và muốn đổi trả sau khi nhân viên giao hàng đã đi, vui lòng đóng gói và gửi sản phẩm về địa chỉ: Cửa hàng Hoàng piano - 377 Điện Biên Phủ, Phường 4, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, ĐT 0933.933.816.
 
III.Chi tiết chính sách đổi trả hàng:
Hoàng Piano chấp nhận khách hàng đổi, trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể gồm những trường hợp sau đây:
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Hàng không đúng mẫu mã, hình dáng, màu sắc, thông số như trên website.
• Hàng không đầy đủ linh kiện đi kèm như thông tin đã đăng.
• Sản phẩm bị vỡ, nưt, trầy xước do vận chuyển.
Mọi chi phi chuyển đổi hàng phát sinh do Hoàng Piano chịu.

Ngoại trừ các trường hợp đã nêu ở trên, nếu khách hàng muốn đổi trả sản phẩm do y định cá nhân như không thích, muốn nâng cấp... thì khách hàng cần chịu chi phí xử lý đổi trả là 150.000đ và phải chịu hoàn toàn phí chuyển hàng.

 

Chính sách bảo hành

Hoàng Piano cam kêt cung cấp các sản phẩm chính hãng, thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất (6-12 tháng tùy sản phẩm), bảo trì trọn đời khi khách hàng đem sản phẩm đến cửa hàng. Thông tin chi tiết thời gian bảo hành của mỗi sản phẩm được ghi cụ thể trên trang thông tin chi tiết của sản phẩm đó. Thời gian bảo hành tính từ ngày đặt hàng.

Đăng ký ưu đãi

Bạn sẽ nhận được mã giảm giá hàng tuần vào email lên đến 20%.